วันศุกร์ที่ 1 มีนาคม พ.ศ. 2556

To,Cc,Bcc ต่างกันอย่างไร, อีเมล์ชื่อบริษัท


To,Cc,Bcc

โดยทั่วไปการส่งอีเมล์ หากเป็นบุคคลปกติ จะใช้แต่เพียงช่อง
To: ในการส่งอีเมล์เพียงอย่างเดียว

แต่จะมีสักกี่คนที่ให้ความสำคัญ หรือมีความเข้าใจจริงๆว่าช่อง

To,Cc,Bcc ต่างกันอย่างไร
การใช้งานที่ผิดประเภท อาจส่งผลร้ายต่อธุรกิจอย่างรุนแรงได้ 

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ ระบบอีเมล์ สำหรับธุรกิจ คุณภาพสูงสุด
คลิกเพื่ออ่านรายละเอียด >>
www.technologyland.co.th/email


พนักงานหรือเจ้าของธุรกิจหลายๆท่าน อาจจะไม่อยากทำความเข้าใจ
และคิดว่ามันเป็นเรื่องที่ซับซ้อน และองค์กรเราคงไม่เกี่ยวข้องกับมัน
จากประสบการณ์ของบริษัทฯ เรา,เราพบว่าสิ่งเหล่านี้ผู้ใช้งานส่วนใหญ่
ไม่ทราบตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก หรือธุรกิจที่มีชื่อเสียงขนาดใหญ
เคยใช้งานผิดพลาด จนทำให้ธุรกิจเสียหาย จำนวนมาก

เราจึงอยากให้ผู้อ่านลองตั้งใจ หรือลองทำความเข้าใจก่อนที่จะสายเกินไป
โดยเราลองมาดูคำอธิบายและภาพประกอบด้านล่าง

------------------------------------------------------------------------
ช่อง To:


คำอธิบาย
ในภาพ หากเราส่งอีเมล์ไปให้ a@company_1.com,b@company_2.com

เมื่อ a@company_1.com เปิดอ่านอีเมล์, a@company_1.com ก็จะรู้ว่าคุณนั้นได้ส่งไปหา b@company_2.com  ด้วยเช่นกัน

โดยสรุป
การส่งแบบ To: คือ ผู้รับอีเมล์ของคุณทุกคนจะรู้ว่าคุณส่งไปหา อีเมล์ใครบ้าง

จุดประสงค์ในการใช้ช่อง To:
1.การส่งอีเมล์หาเพื่อนร่วมงานภายในองค์กรเดียวกันที่ไม่เป็นทางการนัก
เช่น ส่งไปหาเพื่อนหลายๆคน เพื่อนัดประชุม หรือสังสรรค์ เป็นต้น เพราะถึงเพื่อนในกลุ่มจะรู้ว่าคุณส่งไปให้คนอื่นด้วย ก็ไม่ใช่เรื่องที่ซีเรียสนัก

2.เป็นการส่ง รายงานการทำงานประจำวันแก่หัวหน้า แต่ ก็ CC: ไปยังเพื่อนร่วมแผนกด้วย เพื่อให้รับทราบ, และเพื่อนในแผนกก็ทราบเช่นกันว่า ข้อมูลเหล่านี้ได้ส่งไปให้หัวหน้าด้วย


ข้อระวังที่ไม่ควรใช้ช่อง To
1.ห้ามส่งอีเมล์ ไปหาลูกค้าหลายคนๆ ในช่อง To เด็ดขาด  เพราะลูกค้าทั้งหมดที่คุณส่งไป ก็จะรู้ว่า มี email ไหนเป็นลูกค้าคุณบ้าง เหตุการณ์เหล่านี้มักเกิดขึ้นบ่อย ในวันสำคัญต่างๆ บริษัท จะมีการส่งการ์ดหรือคำอวยพร การกระทำเหล่านี้ควรใช้ Bcc: เท่านั้น (อ่านคำอธิบายเพิ่มเติม ด้านล่าง)

------------------------------------------------------------------------
ช่อง Cc:


คำอธิบาย
Cc : ย่อมากจากคำว่า Carbon Copy แปลเป็นไทยก็ คือ ส่งสำเนาถึง

ในภาพ หากเราส่งอีเมล์ CC: ไปให้ a@company_1.com,b@company_2.com
เมื่อ  a@company_1.com,b@company_2.com  เปิดอ่านก็จะเข้าใจว่าจุดประสงค์
ของผู้ส่ง คือ ต้องการเพียงให้ทราบเรื่องเท่านั้น ไม่ได้มีความตั้งใจจะส่งให้เราโดยตรง

โดยสรุป
การส่งแบบ Cc: คือ ต้องการให้ผู้รับ เพียงให้ทราบเรื่องเท่านั้น ไม่ได้มีความตั้งใจจะส่งให้โดยตรง

จุดประสงค์ในการใช้ช่อง Cc:
ดังที่อธิบายข้างต้น

ข้อระวังที่ไม่ควรใช้ช่อง Cc
1.จริงๆแล้ว ช่อง To กับ  Cc นั้นคล้ายกันมาก เพราะผู้รับก็จะรู้เหมือนกัน ว่าคุณส่งไปให้ใครบ้าง ดังนั้น จึง ห้ามส่งอีเมล์ ไปหาลูกค้าหลายคนๆ ในช่อง Cc เด็ดขาด 

------------------------------------------------------------------------
ช่อง Bcc:


ช่อง Bcc:
คำอธิบาย
Bcc : ย่อมากจากคำว่า Blind Carbon Copy  แปลเป็นไทยก็ คือ ส่งสำเนาลับถึง

ในภาพหากเราส่ง Bcc: ไปยัง a@company_1.com,b@company_2.com 
เมื่อ a@company_1.com เปิดอ่านอีเมล์ a@company_1.com ก็ไม่ทราบว่าคุณส่งไปให้ b@company_2.com  ด้วย เปรียบเสมือนว่าคุณส่งไปให้  a@company_1.com คนเดียว

ในทางกลับกัน
เมื่อ b@company_2.com เปิดอ่านอีเมล์ b@company_2.com  ก็ไม่ทราบว่าคุณก็ส่งข้อความเช่นเดียวกันไปให้ a@company_1.com ด้วย

จุดประสงค์ในการใช้ช่อง Bcc:

ตัวอย่างที่ 1.ใช้ในการติดต่อกับ Suppler ของบริษัท เช่น เราต้องการสั่งกระดาษ A4 20 ริม แต่เราอยากสืบราคา ว่าบริษัท A กับ บริษัท B เจ้าไหนถูกกว่ากัน

หากเราใช้ข้อความเดียวกันและส่งพร้อมกัน ในช่อง To: เป็น  a@company_1.com,b@company_2.com
คุณคิดว่าเมื่อบริษัท A รู้ว่าคุณก็ส่งข้อความนี้ไปให้ B ด้วย ซึ่งอาจก่อให้เกิดความไม่พึงพอใจต่อตัวคุณได้ ว่ามาแอบสืบราคา

ตัวอย่างที่ 2. ใช้ในการส่ง Bcc: ไปหาลูกค้าหลายๆราย เพื่ออวยพรในเทศกาล หรือ ประกาศต่างๆของบริษัทท่าน เมื่อผู้รับเปิดอ่าน ผู้รับก็จะไม่ทราบ ว่าคุณนั้นได้ส่งข้อความนี้ไปหาใครบ้าง, และลูกค้าก็ยังไม่รู้อีกว่า ลูกค้าคนอื่นๆของคุณคือใคร ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมาก

------------------------------------------------------------------------
VDO ที่เกี่ยวข้อง
วิธีส่งแบบ Bcc ใน Outlook และการอธิบาย



การส่ง Bcc ใน Hotmail




การส่ง Bcc ใน Gmail



การส่ง Bcc ใน Yahoo



การส่ง CC และ Bcc ใน Android



การส่ง  CC, Bcc ใน iPhone


------------------------------------------------------------------------

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความนี้จะช่วยให้ผู้อ่านหลายท่าน ได้ระมัดระวังการใช้อีเมล์ และสามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด ผู้ให้บริการระบบอีเมล์ name@yourcompany.com (ภายใต้ชื่อองค์กรท่าน) มาตรฐานโลก พร้อมดูแล และเทรนการใช้งานอย่างมืออาชีพ ที่มีหน่วยงานด้านกฏหมาย ที่มีชื่อเสียงของโลก ซึ่งมีที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย ที่ต้องการระบบ Email ที่มีความเสถียรสูงสุด มีความปลอดภัย เลือกใช้ระบบ Email ของเรา

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมของบริษัทเรา
http://www.technologyland.co.th/email

ติดต่อเรา บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
โทร: 02-4649211-12
For English: 02-4649065
Email: contact@technologyland.co.th
Office Hours : 09.00-17.00 (Everyday)





2 ความคิดเห็น:

ไม่ระบุชื่อ กล่าวว่า...

ขอบคุณมากๆ ค่ะ

Tui_Kondee กล่าวว่า...

ขอบคุณยิ่งครับ